AVISO LEGAL

BIENVENIDO

Bienvenido a nuestra página web donde podrás encontrar una selección de nuestros mejores productos. En nuestra tienda online comercializamos solo parte de los productos que ofrecemos en nuestra pastelería física que se encuentra en la C/ Micer Mascó 30.

En dulcesperez.com nuestro objetivo es facilitarte la compra de nuestros productos para que puedas disfrutarlos siempre que lo necesites de una forma rápida y eficaz, pudiendo realizar la compra desde cualquier lugar.

DATOS DE CONTACTO

Correo electrónico atención al cliente informacion@dulcesperez.com

Teléfono de Atención al cliente +34 696 52 52 72
Correo electrónico tramitación pedidos pedidos@dulcesperez.com

Teléfono Tienda Micer Mascó +34 963 69 34 01

POLÍTICA DE PRECIOS

Todos los precios expuestos en nuestra web figuran en Euros e incluyen el IVA. En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 10% en los productos de confitería-pastelería-bombonería y el 21% en el transporte.


Los productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible, pudiendo en algún caso sufrir alguna pequeña variación en la decoración.

POLÍTICA DE ENVÍOS
Plazos de entrega

Nuestros plazos de entrega se entenderán desde la confirmación de pago. Todos los pedido realizados antes de las 18 horas, serán servidos al  dia siguiente a partir de las 11 horas.

 

Garantías

Nuestra garantía de satisfacción al cliente incluye la comunicación inmediata al cliente de cualquier incidencia sobre el estado de un pedido todavía no entregado dentro de los plazos mencionados y la posibilidad inmediata de reintegrar el dinero pagado al cliente en el caso de renunciar a la compra realizada y todavía no entregada; quedando excluido de este supuesto aquellas compras realizadas o reservadas por el cliente a sabiendas de la no existencia de stock y así indicado en la web o por teléfono al cliente.

 

Gestión del Envío

Los Productos comprados a través de la tienda online se enviarán a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago..

No se servirán pedidos en Apartados de Correos, ni direcciones no permanentes o domicilios desconocidos.

 

Gastos de Envío

Los envios se realizaran unicamente en Valencia capital y tendrán un coste de 7€

Para pedidos superiores a 60€ los gastos de envio serán gratuitos.

Para otras zonas de reparto consultar disponibilidad y precios.

 

Empresas de Transporte

Los envíos se llevarán a cabo a través de mensajeros externos a Dulces Perez SL.

Llegado el caso, si Dulces Pérez lo viera necesario, realizaría el envío personalmente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Tratandose de productos de  alimentación no se admiten cambios ni devoluciones.

GARANTIAS

Todos nuestros productos están elaborados siguiendo los más estrictos controles de calidad y sin colorantes ni conservantes.

SUGERENCIAS

Nos gustaría nos enviara cualquier duda, sugerencia, queja, discrepancia sobre nuestra actividad o cualquier problema surgido en nuestra relación comercial, propuestas que iremos recogiendo para adaptarlas a nuestra actividad, mejorar y comprometernos a corregir aquellos fallos surgidos a raíz de esta actividad.

RESPONSABILIDADES

Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable.

Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente será de la exclusiva competencia de los Tribunales de Valencia.

RAZÓN SOCIAL

DULCES PEREZ SLU SL

CIF B 96857529

Micer Mascó 30

46010 Valencia

MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS

- Tarjeta de crédito/débito
- PAYPAL

- Pagos físicos en tienda

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